Trocas e Devoluções

Opções de Troca/Devolução

1. Trocar por Tamanho, cor e/ou modelo (devolução com crédito no site).

2. Devolução com Reembolso (a devolução do valor pago pelo frete só é feita em caso de arrependimento da compra, ou seja, devolução total do pedido, conforme previsto no código de defesa do consumidor).

*Ao selecionar a opção de Troca com crédito no Site, posteriormente não é possível trocar seu crédito por reembolso.

Prazo

1. A Troca/Devolução deve ser solicitada no prazo máximo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto.

2. A autorização de postagem nos correios tem validade de 7 (sete) dias úteis.

3. Uma vez recebido o produto em nosso SAC, será realizada uma Análise de Qualidade que pode levar até 7 (sete) dias úteis para aprovar a Troca/Devolução.

4. Mais informações sobre prazos de acordo com cada opção de Troca/Devolução abaixo nos próximos itens.

Opções de Envio

Autorização de postagem em Agência dos Correios (própria ou franqueada).

Exigências

1. Encaminhar produtos dentro da embalagem original;

2. Sem indícios de uso;

3. Sem violação do lacre do produto;

4. Acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

5. Com todos os itens informados na solicitação.

6. Os sutiãs com bojo e aro merecem cuidados especiais, portanto orientamos que não sejam dobrados ou torcidos de forma que amassem. O modo ideal de devolvê-los é sempre aberto, na embalagem original, da mesma forma que foi enviado à você.

7. O custo do frete para a 1ª troca ou devolução é por nossa conta. Caso deseje trocar mais vezes, os próximos valores para a postagem (devolução) serão cobrados

8. .Importante: nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas. Podemos devolver o produto ao cliente sem consulta prévia.

Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.